Política de envío

Política de envíos

Hacemos envíos a todo Chile a través de empresas de courier.

Plazos de entrega

• Región Metropolitana: 2 a 4 días hábiles.
• Regiones: 3 a 7 días hábiles.

Los plazos se cuentan desde la confirmación del pago. Las compras confirmadas un fin de semana o feriado se procesan el siguiente día hábil. En localidades extremas, rurales o de difícil acceso el plazo puede ser mayor; si es tu caso, te avisaremos.

Costo de envío

• Envío gratis en compras sobre $24.990.
• En compras de menor monto, el costo de envío se calcula en el checkout según tu dirección, antes de que pagues.

Seguimiento de tu pedido

Cuando tu pedido sea despachado te enviaremos un correo con el número de seguimiento para que sepas dónde está en todo momento.

Recepción del pedido

• Revisa que tu dirección y teléfono estén correctos al comprar; el courier puede necesitar contactarte.
• Si no hay nadie para recibir, el courier hará nuevos intentos o dejará aviso para coordinar la entrega.
• Al recibir, revisa el paquete. Si llega dañado o con un producto equivocado, escríbenos a belcochile@gmail.com con fotos y tu número de pedido y lo solucionamos según nuestra política de garantía.

¿Dudas?

Escríbenos a belcochile@gmail.com y te ayudamos.